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제목 전화도 어제부터 게속 했는데 안받으시고 카톡도 안보시고 마음은 급한데 정말 어쩌자는지 모르겠군요
작성자 이은희 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 23

070-8820-2918 이 번호가 아닌가요? 아무리 확인해도 계속  입금 전이라 떠서 급한마음에 전화도해보고 공지도 남기고 톡도 했는데 연락을 안주시네요.. 입금 된거 확인 빨리 확인하고 연락 바랍니다.

제가 인터넷으로 쇼핑을 많이 하는데 어떤사이트도 이렇게 일처리가 늦어서 입금 확인도 빨리 안해주는 곳은 없었습니다만,정말 너무하시네요

아무리 답답해도 연락 닿을 길이 없으니 정말...짜증나는군요

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 편백가 2018-08-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 은희님 안녕하세요

    편백가는 평일(월~금) 오전 9:00부터 오후 5:30분까지 운영됩니다
    편백가가 이용중인 우체국택배는 일요일에 제품을 배송하지 않기 때문에
    금요일까지만 운영되고 있습니다.
    마찬가지로 고객센터도 평일(월~금) 오전 9:00부터 오후 5:30분까지 운영됩니다
    고객센터 번호는 말씀하신 번호가 맞습니다. 다만, 불편하시더라도 시간에 맞추어 연락주시면
    상세하고 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.
    금일도 근무일이 아니지만 우연히 게시판을 확인하였는데 불편함을 느끼시는것 같아 답변부터 드립니다.
    통화로 말씀하셔야 하는 내용이라면 월요일까지 기다려주셔야 하지만,
    게시판에 궁금하신점을 남겨주시면 시간나는대로 확인한후 답변드리겠습니다.
    입금확인의 경우 편백가의 고객님들 연령대가 높으신관계로 입금자명이나 입금금액의 오입금이 많아
    자동이 아닌 수동확인으로 진행하고 있습니다.
    때문에 주문 마감이 끝난 금요일 오후 2시 이후 입금건에 대해서 바로 확인해드리지 못했습니다.
    입금확인이 안되어 불편을 드린점 죄송합니다
  • 편백가 2018-08-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 추가로 고객님 주문, 입금건을 확인해보니
    주문하시고 취소하신건과 입금하신 내용이 맞지 않는데
    비번글로 남겨주시면 오입금 계좌환불 등 처리해드리겠습니다
    다시한번 말씀드리지만 주말은 편백가 운영시간이 아닙니다.
  • 이은희 2018-08-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 부산은행 063-12-056492-9 이은희
    오일 주문을 두개했다가 입금하고 방금 취소했어요.
    일하시는 시간 아닌데 번거롭게 해서 죄송해요 제가 시간을 제대로 확인을 못했네요
    죄송합니다..
  • 편백가 2018-08-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 입금하신내역 62,000원, 45,100원 두건중
    62,000원 U자 편백칩베개(황토)는 주문 취소를 안하셔서 입금확인된 상태입니다.
    제품은 월요일에 우체국택배를 통해 발송될 예정이며,
    택배사의 특별한 사정이 없는한 화요일에 받아보실 수 있습니다.
    45,100원은 적어주신 계좌로 환불완료되었습니다.
    추가로 궁금하신 부분있으시거나 요청하실 내용있으시면 남겨주세요
    감사합니다
  • 이은희 2018-08-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 감사합니다ㅜ 죄송해요!!
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